Методов привлечения потенциальных клиентов существует огромное множество:

  • дисконтные программы
  • накопительные дисконтные программы
  • розыгрыши призов
  • бонусные программы и т.д.

Ценовая конкуренция важнейший фактор в борьбе за клиента, наверное, не менее важный, чем месторасположение аптеки. Покупатели ради экономии готовы обойти ни одну аптеку. Многими аптеками и аптечными сетями уже внедрены дисконтные карты, но зачастую покупатели не всегда видят существенную разницу между ними: здесь скидка 5% и там скидка 5%. Скидки существенно снижают общую маржинальность в аптеке. Это с учетом того, что на многие лекарственные препараты наценка строго регламентируется, а объем нелекарственного ассортимента (БАД, парафармацевтическая продукция и т.д.) в аптеке не всегда большой.  Маленькие скидки совсем не привлекают клиентов, а большие вызывают сомнения в качестве товара.

Как альтернативу дисконтным программам можно внедрить бонусную программу.

Преимущества бонусной программы:

  • бонусы начисляются с оплаты полной стоимости товара
  • бонусы финансово более выгодны для предприятия по сравнению со скидками (20-30% бонусов так и остаются невостребованными)
  • списание бонусов осуществляется в той же точке или сети
  • бонусная программа направлена на стимулирование постоянных клиентов
  • временной срок действия бонусов хорошо работает для стимулирования повторных продаж
  • на различные товары могут устанавливаться разные суммы баллов, это помогает управлять сбытом и товарными запасами
  • аптечное предприятие может создать свою бонусную системы или присоединиться к уже существующим.

В настоящее время многие аптечные учреждение отказываются от дисконтных программ в пользу бонусных. Но необходимо понимать, что бонусные системы требуют автоматизации и постоянных дополнительных расходов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail.

Меню