Бережливая поликлиника – что это?

Утверждение, что стандарты и система контроля следования стандартам облегчают работу любого учреждения, не вызывает сомнений. Это утверждение относится и к медицинским учреждениям. Когда речь идет о поликлинике или больнице, мы думаем прежде всего о стандартах качества медицинской помощи, о стандартах обслуживания и удобства пациентов.

Но не менее важны стандарты работы врачей и медицинских сестер, то, насколько им удобно принимать пациентов, лечить их.

Не так давно появилось понятие «бережливая поликлиника».  Принципы организации работы такой поликлиники пришли из индустрии. В промышленности давно и успешно применяются разработанная японцам система Kaizen. В основе этой системы лежит философия постоянного совершенствования.

Что совершенствуем? ВСЕ! Каждый рабочий процесс, каждый элемент этого процесса.

Что значит «совершенствуем»? Убираем все лишнее мешающее работе, расшиваем узкие места.

Статистика говорит о том, что, если удобно работать сотрудникам, то производительность вырастает от 18% до 20%, а риск ошибки в отношении пациента наоборот снижается.

Мы знаем, как применить принципы «lean manufacturing», и готовы передать эти знания вам.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail.

Меню