Стандарты общения или коммуникации

Утверждение, что стандарты и система контроля следования стандартам облегчают работу любого учреждения, не вызывает сомнений. Если речь идет о больнице или поликлинике, то важно заниматься стандартами не только лечения, но и стандартами существования врачей и медицинских сестер на рабочих местах.

Давайте поговорим о том, как происходит общение по рабочим вопросам в медицинском учреждении и как проходит информация.

Пока, к сожалению, то как это происходит, усложняет работу, вместо того, чтобы ее упрощать.

Электронный документооборт положения не спасает.

Кроме современных средств общения (e-mail, messengers, FB и прочие) есть стандарты и правила письменных и устных внутренних коммуникаций. Стандарты и правила очень просты, но в той же степени эффективны. Они прекрасно вписываются в принципы бережливой поликлиники.

Во-перовых об этих правилах нужно узнать, во-вторых принять, и только в-третьих применять.

Статистика говорит о том, что, если информация вовремя доходит до адресата и понятна ему, то производительность вырастает более на 20%, а риск ошибки принятия неверного или несвоевременного решения наоборот снижается.

Мы готовы рассказать КАК информировать коллег разных уровней в любом формате, помочь выработать правила и стандарты коммуникаций и внедрить их.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail.

Меню