Управление отношениями с клиентами (пациентами)

Без клиентов не может быть бизнеса! В нашем случае клиенты – это пациенты, так как речь идет о медицине.

Так вот, управление отношениями с пациентами нужно рассматривать в долгосрочной перспективе. Успешные клиники стремятся не только к разовой прибыли, но и думают, как завладеть «вниманием» пациентов надолго.

Клиники должны учиться управлять своим клиентским капиталом: относиться к пациентам как к важнейшим активам и повышать их лояльность.

Важно добиться соответствия между потребностями пациентов и предложениями клиники.

Необходимо знать, в чем заключаются потребности именно ваших клиентов. Для этого существует множество инструментов и разновидностей маркетинговых исследований.

Мы поможем Вам разобраться в их многообразии, выбрать, применить на деле и достичь максимальной лояльности ваших клиентов.

Обращайтесь!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail.

Меню