К нам обратилась руководитель многопрофильной клиники, с которой мы уже не раз работали. Ситуация следующая: уволился один из двух штатных гинекологов, на его место взяли нового врача, но запись к нему оставляет желать лучшего.

Загрузка нового сотрудника составляет всего 20%, тогда как у его коллеги все расписано на несколько недель вперед.

Для того чтобы перераспределить поток между двумя врачами, администраторы предлагали пациенткам записаться к новому специалисту. Многие пациенты были настроены консервативно и предпочитали подождать некоторое время, но попасть уже к «проверенному» врачу.

Руководитель клиники обратилась к нам за помощью, понимая, что такая ситуация не лучшим образом сказывается на имидже медицинского центра (длительное время ожидания приема) и, соответственно, падает выручка.

Мы решили, что в данной ситуации, рекламная акции будет своевременна и результативна.

Проведя интервью с новым специалистом, мы выяснили, что для создания положительного имиджа и для привлечения пациентов, врач готова работать месяц с минимальной выгодой для себя. А также нам удалось выяснить, что новый врач прекрасный высококвалифицированный специалист ультразвукового исследования.

Мы порекомендовали руководителю клиники запустить рекламную акцию:

«При первичной записи на прием к новому специалисту – УЗИ органов малого таза бесплатно»

Подготовительные работы заняли около двух недель. Мы разработали яркие буклеты для раздачи пациенткам. Была проведена масштабная смс-рассылка по клиентской базе.

Время проведения акции составило 30 дней.

Результат оказался моментальный и ощутимый. Загрузка нового врача достигла 80%. Равномерно перераспределился поток пациентов между двумя гинекологами. Снизилось до нескольких дней время ожидания записи на прием к специалисту.

Новый врач зарекомендовала себя как высококвалифицированный специалист и благодаря «сарафанному радио» начала создавать свою базу пациентов.

Рекламные акции как правило вынужденная мера, но если правильно приложить усилия, то можно при минимуме финансовых затрат получить максимальную пользу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заполните поле
Заполните поле
Пожалуйста, введите корректный адрес e-mail.

Меню