Кейс: Управление финансами и медицинская информационная система (МИС)
К нам обратилось руководство не сетевой коммерческой клиники. Клиника расположена в центре города. Основное направление – неврология.
Проблема, в связи с которой нужна была помощь, это направления дальнейшего развития.
Мы предложили следующий план действий:
- Определить, на каком этапе в своем развития находиться организация.
- На каком этапе или из-за каких внутренних процессов происходят основные потери.
- Определить основные риски и способы их компенсации
- Предложить программу развития
С планом согласились, и мы начали работать.
Диагностика показала, что 46% (!) потерь происходили из-за недостатков финансового анализа. Мы столкнулись с типичной ситуацией, когда бухгалтерию(учет) путают с анализом движения финансовых потоков и контроля за ними.
Анализ ВСЕХ рабочих процессов организации выявил те, которые требовали изменений. Мы предложили новую систему контроля и операционного учета, которая могла быть внедрена только с установкой новой медицинской информационной системы (МИС).
Данная МИС ориентирована не только на бухгалтерию, но позволяет интегрировать ВСЕ рабочие процессы, контролировать и анализировать их.
Установка системы, обучение сотрудников заняло шесть недель.
Еще четыре недели мы сопровождали работу клиники по новым стандартам.
Результаты были ожидаемы для нас, но удивили заказчиков.
В результате вывода финансового анализа на должный уровень за счет операционного учета и контроля с помощью новой МИС потери снизились на 37%, доходность увеличилась на 12,7% через 12 недель после начала работы над проектом.
После того, как были выявлены и компенсированы основные риски, мы смогли точно определить этап развития организации заказчика. Это дало возможность составить адекватный план развития.
На разработку и согласование плана ушло еще пять рабочих дней.